Service en ligne français et spécialisé dans l’optimisation de fiches Google My Business, Docmybiz fournit différents services tels que l’amélioration de fiche Google My Business, le référencement, ainsi que la suppression de tous les avis négatifs de n’importe quelle page Google My Business.
Comme vous pouvez vous en douter, c’est ce dernier service qui a fait la réputation que connaît maintenant Docmybiz.
Effectivement, la majorité des entrepreneurs comprennent l’importance de soigner du mieux que possible leur image sur le net. La suppression des avis négatifs présents sur leur fiche Google My Business est donc pour eux un passage obligé.
Mais beaucoup d’internautes condamnent ce genre de pratiques, ils estiment en effet que les avis négatifs ne devraient jamais être effacés.
Pour se défendre, Docmybiz précise que la majorité des avis négatifs postés sur internet ne sont pas réels. Concernant ce point, il est primordial de savoir que la majorité des sondages réalisés concernant ce sujet, attestent qu’un nombre non négligeable des avis négatifs en ligne sont effectivement faux.
De plus, de nombreux internautes ont la grossière manie de poster des avis négatifs à la place de faire part de leur contrariété, même les plus minimes, aux professionnels. Ceci est ni plus ni moins un moyen de nuire rapidement à la notoriété d’un professionnel qui n’a pas été à la hauteur de leurs attentes.
Néanmoins il ne faut tout de même pas perdre de vue qu’internet regorgent également d’avis négatifs légitimes réels et constructifs. Ces avis négatifs sont par exemple publiés par de vrais clients qui ont été abusés par des boutiques peu recommandables ou qui ont vécu une expérience d’achat réellement désagréable.
Docmybiz indique que les fiches Google My Business ne doivent en aucun cas être considérées comme des zones de non-droit où n’importe quel internaute pourrait impunément se venger contre un professionnel.
Même si de permettre aux consommateurs de partager leur expérience est une idée noble, il ne faut jamais perdre de vue que les comportements abusifs peuvent être profondément dramatiques pour les professionnels qui en sont la cible.
Le jour où il existera un site internet où les professionnels pourront poster leur avis sur les clients, nul doute que les internautes comprendront enfin la réelle porté qu’ont leurs mots lorsqu’ils publient un avis sur internet.
